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青州農商行“點、線、面”結合打通普惠金融服務“最后一公里”

來源:濰坊傳媒網 編輯:齊風 2019-09-07 08:54 2019-09-07

濰坊傳媒網訊 青州農商行不斷強化信息科技支撐,依托“服務點”資源優勢,持續完善金融服務平臺,實現金融服務水平有效提升。

發揮“服務點多”優勢,提升金融服務可得性

堅持“以客戶需求為中心”服務原則,推動網點轉型升級,優化服務點科學布局,打造了“3+N”網點服務體系,實現金融服務全覆蓋。截至目前,青州農商銀行已建成主題銀行6家、綜合型網點2個、基本型網點50個、普惠金融綜合服務站38家、助農取款服務點541個。

打通“線上線下”,提升金融服務效率

依托“金融服務點”點多面廣資源優勢,推動線上線下全面服務,不斷增強信息科技支撐,充分發揮“V貸”、“智e購”商城的網絡特性,推動“金融服務+電子商務”下沉至村,形成服務點、“V貸”、“智e購”商城三點一線、線上線下不斷融合、相互促進的完整服務鏈條。截至7月末,該行已拓展“V貸”用戶22616戶、貸款余額22.47億元,設立“智e購”商城服務網點551處,指導客戶購買質優價廉商品5526.29萬元。

實現“點、線、面”結合,提升金融服務滿意度

不斷擴大金融服務面,充分發揮“線下金融服務點”和“線上V貸、智e購商城”互補優勢,實現客戶、商戶和銀行“三贏”;與政府部門簽訂戰略合作協議,在4處網點設立抵押登記窗口,實現了不動產抵押登記、貸款發放“一次辦好”;智慧醫療、智慧校園、智慧菜場、智慧公交等項目實現落地,進一步提升了金融服務可得性、效率和滿意度。(通訊員 張海霞)

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